ZASADY REKLAMACJI PRODUKTÓW CRAFT ME OUT
W Craft Me Out dbamy o najwyższą jakość produktów, ale jeśli coś nie spełniło
Twoich oczekiwań – jesteśmu tu, by pomóc.
1. WADA WYKRYTA PRZY OTWARCIU PACZKI
Jeśli produkt od razu po otwarciu paczki okazuje się wadliwy
(np. jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub posiadający widoczne wady fabryczne):
– koszt wysyłki w obie strony pokrywamy my – Craft Me Out
*Prosimy o kontakt mailowy na craftmeoutbiuro@gmail.com z opisem wady i zdjęciem produktu
*Po weryfikacji wyślemy Ci etykietę zwrotną lub instrukcję dotyczącę przesyłki
2. REKLAMACJA PO UŻYTKOWANIU PRODUKTU –
Jeśli wada produktu ujawnia się po jego użyciu
i chcesz odesłać go do reklamacji lub naprawy:
Jeśli reklamacja zostanie uznana odsyłamy produkt na nasz koszt.
Jeśli reklamacja zostanie odrzucona
( np. wada powstała z winy klienta lub wynika z naturalnego zużycia materiału)
Koszt wysyłki w dwie strony pokrywa klient:
* Paczkomat In post 14 zł
* Kurier In post 16 zł
* odbiór osobisty w Łodzi – darmowy
NIE PRZYJMUJEMY PACZEK NADANYCH DO PACZKOMATU ORAZ POPRZEZ POCZTĘ POLSKĄ
* Po otrzymaniu produktu i rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o dalszych krokach.
Masz dodatkowe pytania? Napisz do nas – chętnie pomożemy.
Zespół Craft Me Out